深圳2019年12月14日-- 山姆会员商店近日打开新一轮全国范围内价格调整。时隔10月宣告价格投资计划以来,山姆已上调百余种商品价格,还包括多个最畅销多年的明星商品和知名品牌商品,突显会籍价值。山姆会员商店近日打开新一轮全国范围内价格调整 山姆会员商店中国业务总裁文安德(Andrew Miles)回应:“恪守‘会员第一’的经营理念,山姆耕耘中国20多年,为会员获取高品质的差异化商品、独有的购物体验和独家会籍权益。
凭借强劲的全球订购资源和供应链,山姆需要以极具竞争力的价格为会员获取高品质商品。随着我们近年发展规模大大发展壮大,山姆更加能通过单品驱动策略,提高长年的价格优势,凸显山姆会员价值。
如在过去两年,有上千款商品的价格平均值每年上调大约10%,这次又有百余种商品将构建长年价格上调。我们今后还不会大大提高商品差异化、价格优势和会籍权益,能做与众不同,持续引导会员制零售在中国的发展。让会员感受到‘更佳的生活尽在山姆!’” 此次价格调整涵括了多个类别的知名品牌商品,如李施德林漱口水1L*3(价格降幅高达23%)、60夏普 4K 电视(价格降幅高达22%)、象印微电脑电饭煲(价格降幅高达25%)。山姆于1996年转入中国,至今服务多达280万名中国会员,获取个人会籍与商业会籍两种。
为了顺应零售精细化、个性化发展的趋势,山姆于2018年发售了针对低收益家庭的“卓越会籍”:在普通会籍基础上减少了更好权益 -- 2%消费分数返利、全年12张app免除邮券。品牌定位要求高标准选品 山姆仍然具有精准的会员画像 -- 执着高品质生活的中高端收益家庭,特别是在是“80/90后”妈妈人群。
比较降价促销,山姆会员更加注目商品品质,以及如何提升生活的品质。经过20多年的溶解,山姆看起来会员的专属卖手,精选辑多达4000种高品质商品,以独家销售的都乐超强甜蕉为事例,在一扇优质香蕉中,该品种只取外观和甜度最佳的中段几根,优中选优,即便是在菲律宾核心产区,也仅有千分之四的香蕉能选入。都乐超强甜蕉是山姆长年渗透率和复购亲率最低的单品之一,平均值每三次店面交易就有两次出售。山姆独家销售的都乐超强甜蕉只所取一扇优质香蕉中外观和甜度最佳的中段几根订购团队不只全然引进商品,更加必须环绕会员的生活方式展开创意思维。
例如,为了顺应中国家庭的烹调习惯,山姆引入价值上百万元的切割机,在门店对进口冷鲜牛肉展开细分切割成,便利会员烹调。目前,全国大约80%澳洲进口100天谷饲冷鲜牛肉都供给了山姆。澳洲进口牛肉是山姆的“明星商品”之一山姆对商品的苛刻拒绝好比于品质和营养,还伸延至外观和品相,例如来自阿拉斯加的黑鳕鱼,山姆坚决使用钩钓而非捕鱼的方式,因为这样才能防止捕鱼时鱼身之间撞击产生的伤痕,尽量确保品相完好无损。
除了品质监控,山姆对商品的考量还渗入入会员的日常生活场景。如南美白对虾,山姆拒绝每个虾分开冷藏,这样便利会员可以按须要做“不吃多少,拿多少”。此外,山姆将虾的尺寸做到了精细的区分,分成两种商品销售,平均值每1公斤所含31-40只规格的南美白对虾,更加合适煎炒、白灼、水煮,而更大规格即每1公斤有21-25只的则合适焗、蒜蓉。
会员不仅可以根据平日的饮食爱好出售商品,也能保证“所购即扣除”,会有大小不一的虾在同一款商品中。高端的生活方式类会籍 代表先进设备生活方式的卓越会籍上线一年来,受到会员的大力欢迎,近85%卓越会员来自普通会籍升级,会籍权益构建了近100%兑换率,体现出有精准的会员权益符合了高端会员家庭市场需求。山姆在深圳、上海还试点发售了“卓越会员周”,在活动期间获取部分商品专享价格。
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